與以往家電企業的“提升服務”、“低價促銷”等傳統活動比較,此次創維重點推出了“智能互動”服務,即開通創維服務微信公眾平臺。至此,創維除了提供客服熱線、在線客服、QQ客服外,目前又多了一條渠道,即微信客服。微信作為時下十分熱門的社交信息平臺,其對服務行業帶來的顛覆性變化開始顯現,作為國內知名品牌,創維領銜服務潮流,上線微信公眾平臺,打造出零距離服務渠道。
據筆者瞭解,創維服務微信公眾平臺採用表單式和點選式操作,確保每一位用戶無論何時、何地均能以更加便捷的方式向創維發送服務請求,瞭解服務狀況。凡創維電視用戶,關註了創維服務微信公眾平臺,便可以直接進行在線報修,只要填寫簡單的用戶信息即可完成登記,報修後會有服務人員電話確認,便安排上門服務。“投訴與建議”模塊,有專人負責跟進處理,使消費者的維權又多了一個渠道。有網友還試著選擇“人工服務”,即刻收到回覆信息:“您好,歡迎您訪問!請問有什麼需要咨詢?”選擇“服務進度查詢”,只需要輸入聯繫電話,便可以獲得實時服務信息。除此之外還有“安裝維修預約”、“收費標準”等信息。很多用戶的心態已經從開始的“嘗鮮”,逐步轉變成為“依賴”。
- May 04 Sun 2014 23:39
智能互動 極致體驗 創維服務更貼心
- May 02 Fri 2014 08:26
周伯華:工商部門建立信用體系 失信者寸步難行
- Apr 29 Tue 2014 14:35
市總工會職工糾紛調解員幫農民工拿到工傷賠償
- Apr 26 Sat 2014 19:09
台股25日收盤漲15點為8575點
- Apr 26 Sat 2014 19:08
一次性無菌針灸針國際標準公佈
法制網北京2月25日訊 記者胡建輝 國際標準化組織中醫葯技術委員會(ISO/TC249)今天在京召開新聞發佈會,發佈《ISO 17218:2014一次性使用無菌針灸針》標準, 這是首個在世界傳統醫葯領域內發佈的ISO國際標準。
據不完全統計,目前針灸已在183個國家和地區得到應用,其中幾十個國家對此進行了立法。針灸針的製造商除中國外,還包括日本、韓國、德國、越南等國家,全球針灸針使用量已突破40億支,並以每年5%-10%的速度遞增。另一方面,相關國際標準的缺失使針灸領域的安全性和有效性成為各國政府有關部門高度關註的焦點。
- Apr 24 Thu 2014 00:39
上海一男子持刀搶劫銀行被制服(圖)
圖說:圖為事發地點。新民網 蕭君瑋 攝
【新民網·獨家報道】今天(2月20日),新民網記者接網友爆料稱:上海市虹口區周家嘴路933號近安國路的一家銀行發生搶劫事件,一男子持刀進入銀行,被周圍群眾和保安聯合制服。據悉,未造成人員受傷。
- Apr 21 Mon 2014 03:36
滬嘉高速下周大修 周五封閉一根車道
- Apr 18 Fri 2014 05:10
東莞:春節動物園攬客7萬人次
南方日報訊(記者/龔名揚)今天,記者從東莞香市動物園獲悉,春節期間前到動物園游玩的市民絡繹不絕,不少游客慕名前來看馬。據統計,馬年春節七天長假,該動物園累計接待游客達7萬人次。
據介紹,大年初一、初二,香市動物園共接待游客近3萬人次,迎來了農曆馬年首個客流高峰。為了迎接馬年的到來,香市動物園特別引進了普氏野馬、英國矮馬、斑馬等珍稀野生動物,讓游客在馬年看馬看個夠。在英國小矮馬活動區,不少小朋友在大人的陪同下,騎著漂亮的小矮馬,抱著“小車”、“房子”、人民幣等拍照留念,實現了“馬上有車”、“馬上有房”、“馬上有錢”等“馬年夢想”。在動物園大草原區,一匹珍貴的普氏野馬吸引了眾多游客好奇的目光,大家紛紛前來一睹“神馬”之芳容。
- Apr 15 Tue 2014 06:32
部分人送領導孩子紅包避禁令
- Apr 12 Sat 2014 07:12
快速公交西延線B2路試運營 從高新區直達會展中心CBD
□首席記者張英 通訊員 王基勛葛亮
東方今報鄭州訊以後,花上1元錢,就能從高新區直達鄭州東站和會展中心CBD了。1月26日,鄭州快速公交西延線B2路投入試運營,線路全長21公里,從大謝公交站和中州大道農業路雙向對發,主要途經長椿路、蓮花街、瑞達路、化工路、冉屯路和農業路,其中在農業路段,除了冉屯路外(停靠農業路嵩山北路站),均停靠B1現有站台。